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製品FAQ

核酸自動分離システム QuickGene-610L

Q1.電源を入れても動作しない。


A1.電源プラグをコンセントに確実に差し込んでください。

Q2.開梱時にブレーカーが落ちていた。


A2.弊社代理店に御連絡ください。

Q3.抽出作業が途中で停止した。


A3.抽出動作中(オペレーションパネルに「PROCESSING」と表示中)は、フロントカバーを開かないで下さい。

Q4.ノズルから洗浄液と回収液が出ず抽出作業が停止した。


A4.分離操作の前には必ずDISCHARGEを行なってください。

Q5.カートリッジに注入した前処理済みサンプルがコレクションチューブとウェイストチューブに確実に落ちない。


A5.カートリッジホルダの奥まで確実にセットしてください。・カートリッジ挿入の位置に合わせてコレクションチューブ、ウェイストチューブをセットしてください。

Q6.装置から異音、異臭がする。


A6.すぐに電源を切り電源ケーブルをコンセントから抜いた後、弊社代理店に連絡してください。

Q7.ノズルから洗浄液、または、回収液が出ない。


A7.ポンプチューブをジョイント部に確実に接続してください。遠沈管が空の場合、バッファを入れてください。弊社代理店に御連絡ください。

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